Meest voorkomende vragen

Alle algemene vragen over het streamen

StreamPartner

Over ons

- Goedkoop streamen

- Heldere prijzen

- Geen download tijd, just click and play

- Team van programmeurs

- Support ondersteuning

- Reseller programma

- Telefonisch bereikbaar

- Vast bedrag per maand

- Ontwikkelen eigen streampanels

- API modules (Json - Xml) beschikbaar ook via SSL protocol

- Cluster stream beschikbaar voor grote volumes

- Gebruiken de laatste technologieën en mogelijkheden.

- SSL stream

- IP camera stream oplossingen

- Leveren set-top boxen en kunnen je eigen huisstijl daarin ontwikkelen.

- Ontwikkelen veel opties bij de Embed players

- Pre-roll bij uw stream

Over onze service

- Omdat streaming onze core business is hebben we een ruime ervaring en begrijpen we goed wat de klant wil en verwacht.

- Wij adviseren en bieden ondersteuning in uw projecten / live webcasts.

- U kunt op ons rekenen en we staan voor u klaar.

- Streampartner heeft een reseller programma, neem contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

- Wij bieden aan al onze klanten ondersteuning bij het instellen van encoders (hardwarematig of softwarematig).

- Tijdens een evenement heeft u de mogelijkheid om van 1 van onze senior engineers persoonlijk support te krijgen (vraag naar de mogelijkheden).

- U kunt ons support team altijd per mail bereiken, en tijdens kantoor uren zijn we telefonisch bereikbaar tenzij anders is overeengekomen.

Over streaming

- Streaming Media is de verzamelterm voor het beschikbaar stellen van audio en video op uw website. Er zijn verschillende vormen van streaming. Het live uitzenden van een groot evenement op uw website is bijvoorbeeld streaming (Live Stream). Ook het later terug kijken van een programma via uitzending gemist is streaming (Ondemand Stream).

Wij bieden livestreams en On-demand streams in de volgende formaten:

Livestream:
WMV, ASF, WMA, MP3 (.mp3), H.264, HLS, Live Adaptive Flash, HLS or Silverlight
Ondemand:
WMV, ASF, WMA, MP3 (.mp3), FLV (Flash Video - .flv), MP4 (QuickTime container - .mp4, .f4v, .mov, .m4v, .mp4a, .3gp, and .3g2)

- Alle livestream accounts hebben onbeperkt dataverkeer, er wordt wel een upstream limiet ingesteld van 1500kbps. Wilt u hoger upstreamen dan kan dat tegen extra betaling.

- Bij alle on-demand accounts worden pakketten aangeboden met dataverkeer en schrijfruimte naar keuze.

Via inlog komt u op uw eigen streampanel, waar u uw stream snel en gemakkelijk kunt beheren. Een overzicht van de meest gebruikte opties:

- Upgrades uitvoeren
- Real-time statistieken inzien
- Embed players configureren in uw eigen huisstijl
- Api's scripts
- Playlisten
- Pre-rolls
- Recording tools
- Set-op box beheer
- SSL koppelingen
- Social media koppelingen
- Uitgebreide FAQ voor gebruikers
- Binnenkort Whitelabel stream accounts
- Nog veel meer

- Een stream wordt gebruikt om een gebeurtenis toegankelijk te maken voor een groot of klein publiek, of voor gesloten kring. Op deze manier kunnen anderen vanuit hun eigen omgeving deze gebeurtenis mee beleven. Vaak wordt livestream gebruikt bij conferenties, vergaderingen, concerten, seminars, onderwijs, beveiliging (toezicht), festivals, radio, tv stations, kerkdiensten enz.

- Veel andere partijen bieden een progressive download stream, dit betekent dat u bij het openen eerst moet wachten voordat er afgespeeld kan worden. Wij echter bieden onze streams aan via echte streamservers in ons streampark. U hoeft nooit meer te wachten totdat het filmpje klaar is met laden. Just click and play!

Technical stuff

- U kunt voor het streamen met een H.264 account gebruik maken van Wirecast of Flash Media encoder, dit zijn softwarematige encoders die geïnstalleerd kunnen worden op een PC of laptop.

- U kunt ook kiezen voor een hardwarematig encoder zoals bijvoorbeeld LiveShell PRO, Haivision Makito / Barracuda, Viewcast of miniCASTER, dit wordt gebruikt voor professioneel streamen.

- U kunt voor het streamen van een Windows account gebruik maken van een Wirecast of Windows Media encoder

- U kunt voor het streamen van een Audio account gebruik maken van een SAM Broadcaster of een WinAmp (Icecast) encoder.

- Het is zeer belangrijk dat u upstreamt via een stabiele internet verbinding. Doe eerst een speedtest om uw upstream capaciteit vast te stellen. Hou er rekening mee dat de upstream niet hoger is dan de internet verbinding aankan, hiermee voorkomt u bufferingen.

- Flash, Silverlight, Windows Media Player en 3G(HTML5). In kantoren, scholen en bij woningen wordt voor het meest Flash en Silverlight gebruikt. Voor een maximale bereikbaarheid adviseren wij om uw content te bieden in H.264 en WMV via Flash en Silverlight.

- Vaak worden uitgaande verbindingen in een bedrijfsnetwerk geblokkeerd. Hierdoor kunt u geen verbinding maken met de push servers. Neem dan contact op met de systeembeheerder van uw netwerk en vraag hem TCP poort 1935 of 80 te openen.

- Speciaal voor onze klanten hebben we een uitgebreide FAQ in het streampanel. Hier worden uw vragen beantwoord over problemen bij de verbinding, synchronisatie, het installeren van encoder software, implementatie van embed players in CMS, Api tools en meer.